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当前，老年人、孕产妇等成为医疗服务的重点人群，为充分保障辖区65岁以上老年人、0-6岁儿童、孕产妇和血液透析病人等重点人群医疗服务需求，秦灶街道加强党建引领，充分发挥“红网格”向心力凝聚力号召力，建立“一专二问三助”工作机制，以网格化服务织密重点人群健康安全“守护网”。

一专，成立四级联动爱心专班。“请问这是爱心专班的电话吗，我们家3个人都阳了，我是乳腺癌患者，家里还有82岁的老人有基础病，11岁的小孩正在发烧，想找个专业医生咨询下，有什么办法啊。”27日下午4点多，苏阳社区爱心专班仇雨鸿接到社区居民龙女士求助电话。仇雨鸿第一时间联系到社区家庭医生徐相锋，并通过微信组建了三人微信群，通过视频连线方式，为龙女士一家在线看诊，指导用药。为满足重点人群医疗服务需求，秦灶街道依托“双报到 通通在”小程序、功能型党支部微信群、红网格微信群等载体，广泛调动群团组织、社会组织、社会工作者、志愿者、社会慈善资源，得到200余名在职党员、村（社区）、“两新”组织党员骨干积极响应，纷纷表示愿出一份力。根据报名情况，成立10个“社区工作人员+基层（家庭）医生+志愿者+社区民警”四级联动爱心专班，并公布24小时服务热线，全天候无间断为居民提供健康指导、健康监测、健康评估、用药咨询、在线问诊服务及生活方面帮助。

二问，线上线下问健康问需求。“没有哪里不舒服，老头今天血压测了都正常的，都好都好，放心。”家住桥北社区兴和花园的王奶奶在电话里向志愿者道平安。近日，秦灶街道通过发布青年志愿者招募令、倡议书等形式，充分调动在职党员、机关干部及青年志愿者力量，按照“就地整合、精准服务”原则，成立10支“温秦关爱”青年志愿服务队，以“一名在职党员+一支青年志愿服务小分队+一名网格员”结对模式，全面下沉网格，通过敲门入户、电话联络、微信连线等“线上+线下”相结合方式，持续摸排重点人群信息，动态掌握重点人群健康状况以及应急需求，每天上下午各问询一次，并及时做好记录，做到应对突发情况时服务有重点、关爱有方向。针对呼声最强烈的口罩、退烧药品、体温计等物品，按照需求的轻重缓急程度列好“红黄绿”三色清单，由各社区先锋志愿服务小分队，上门暖心配送并向独居老人、孕妇、严重基础病患者发放紧急爱心服务联系卡。

三助，自助互助连助三助结合。“不到1个小时就把药给我们送来了，真的太感谢社区了！”沈雪君老人在电话中激动的向苏阳社区党总支书记冯徐说到。23日15点52分，在秦灶街道苏阳社区微网格群中弹出一条寻药求助，原来是家住苏阳社区的80多岁沈雪君老伴发烧，急需退烧药。短短10分钟就有居民回应可以提供帮助，不到5分钟一盒退烧药便出现在苏阳社区党群服务中心门口的共享药箱中，随后爱心专班工作人员张建军火速将药物送到老人家中。不到1个小时，就完成了问药、寻药、送药爱心接力。苏阳社区充分发挥网格党支部作用，利用微网格群每天不定时转发各类科学防疫防护、居家用药指南等知识，群内在职党员也积极利用自身专业优势同步答疑解惑，为重点人群做好居家“自助”防护增添信心动力。同时，积极宣传倡导‘邻里药品，互助共享’理念，依托社区党群服务中心等阵地设立“红色共享药箱”，发动党员群众将富余药品、消杀防护物资捐赠出来共享共用，实现“邻里互助”。此外，针对部分特殊群体抗原检测试剂不会操作等现实问题，结对在职党员通过电话、视频连线，一步一步在线指导操作，“连线助力”解决难题。通讯员 郁嘉诚

校对 徐珩